Conditions Générales d'Utilisation

1. Éditeur du service

Leadnet est édité par GH Collective, entreprise immatriculée sous le SIRET 918 580 077, dont le siège social est situé à Paris, France.

Contact : contact@goldenhourcollective.club

2. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Leadnet, accessible à l'adresse leadnet.app. En utilisant le service, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGU.

3. Description du service

Leadnet est une plateforme SaaS permettant aux professionnels d'intégrer un agent conversationnel basé sur l'intelligence artificielle sur leur site web, afin de qualifier automatiquement leurs prospects et de collecter leurs coordonnées.

4. Accès au service

L'accès à Leadnet nécessite la création d'un compte utilisateur. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants. Leadnet se réserve le droit de suspendre tout compte en cas d'utilisation frauduleuse.

5. Essai gratuit et abonnement

Leadnet propose un essai gratuit de 30 jours sans carte bancaire requise. À l'issue de cette période, l'accès au service est conditionné à la souscription d'un abonnement mensuel au tarif en vigueur (199€ HT/mois). En l'absence de moyen de paiement valide à l'expiration du délai d'essai, le chatbot est automatiquement désactivé. Les données de l'utilisateur sont conservées.

6. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• Utiliser le service conformément à la législation en vigueur
• Ne pas collecter de données personnelles sans base légale valide
• Informer ses propres utilisateurs de la présence d'un agent IA sur son site
• Ne pas tenter de contourner les mécanismes de sécurité de la plateforme

7. Recours à des sous-traitants IA

Pour faire fonctionner l'agent conversationnel, Leadnet fait appel à des fournisseurs d'intelligence artificielle tiers, notamment Anthropic (Claude) et, selon la configuration choisie par l'utilisateur, d'autres providers IA (OpenAI, Mistral, Deepseek, Groq).

Dans le cadre de ce traitement, les données suivantes transitent auprès de ces sous-traitants :

• Le contenu de la base de connaissance configurée par l'utilisateur (documents, textes métier)
• Les messages échangés entre les prospects et l'agent conversationnel

Ces données sont utilisées exclusivement pour générer les réponses de l'agent. Conformément aux conditions d'utilisation de l'API Anthropic, les données transmises via l'API ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles et sont supprimées dans un délai de 30 jours. Anthropic est conforme au RGPD et propose un Data Processing Agreement (DPA) disponible sur demande.

Les coordonnées des prospects (nom, téléphone, email) collectées lors des conversations sont stockées exclusivement dans les outils de stockage configurés par l'utilisateur (Airtable, Google Sheets, Supabase) et ne transitent pas chez les fournisseurs IA.

L'utilisateur souhaitant utiliser son propre contrat avec un fournisseur IA peut configurer sa propre clé API depuis son tableau de bord, établissant ainsi une relation directe avec le fournisseur de son choix.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments constitutifs de Leadnet (code, design, contenus) est la propriété exclusive de GH Collective. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable écrite.

9. Limitation de responsabilité

Leadnet est fourni "en l'état". GH Collective ne saurait être tenu responsable des pertes commerciales, perte de données ou tout dommage indirect résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service. La responsabilité de GH Collective est limitée au montant des sommes versées par l'utilisateur au cours des 3 derniers mois.

10. Résiliation

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son tableau de bord. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. GH Collective se réserve le droit de résilier un compte en cas de violation des présentes CGU.

11. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris.